【“壮”见】广电云：这盘让马云也头疼的棋怎么下？
日期：2016-09-22 08:38:59
2013年阿里联手华数传媒推出“阿里盒子”，但因政策局限性较大等多方面因素，阿里盒子在各地推广遇阻。后阿里改变策略，通过入股各地广电，在资本层面合作降低盒子的推广难度。2014年，阿里率先入股了华数传媒。
随后，阿里先后牵手第一财经（上海文广）、歌华有线、电广传媒、吉视传媒等广电运营商，大力推进Yun OS和电视淘宝，加速抢滩广电领域。
然而，时至今日，阿里在广电的合作并不理想，长期的投入并没有明显的收益，这对于互联网公司来说是无法忍受的。从披露的数据可以看到，阿里和黑龙江省网、江苏省网的合作已开始名存实亡。为什么友谊的小船说翻就翻？下面，笔者从几个方面来说说阿里在广电行业的“水土不服”：
一、UI定制化
广电UI很难一图打遍天下，每个地方都要自己的特色。往往要求不能和其他地方重复，功能展现都要有自己独有的特点，所以在配合广电运营商的过程中，基本遇到不同的客户都要有不同的定制化系统开发。
以下是主要几个运营商portal效果图：
福建广电网络
歌华有线
河南有线
湖南有线
重庆有线
二、对广电运营商来说，需要长期持续的服务，不能做一锤子买卖
电视业务是一个需要长期运营的平台产品，需要有内容和功能的不断更新。而在人力和技术投入上，运营商明显不会像互联网公司那样，他们往往把这类维护和技术支持的工作寄托在第三方公司身上。这就要求有多家不同类型厂商做长期、深入的支持，提供随叫随到的贴身服务。
三、电视用户体验
电视操作一直以来都没有很好地解决输入问题。人们使用遥控器按键操控电视，选台、换节目等操作习惯已深入人心，但在文字输入功能上的体验并没有实质性的改善。此外，针对类似电脑、手机等复杂内容的页面操作，传统的电视遥控器操作显得十分笨拙。整体而言，互联网内容要融入电视，需要重新包装和组合，设计出适合电视展现的版面。
四、现阶段老百姓对内容的需求
目前，对于看电视的用户来说，90%以上还是为了看直播。而怎么去做电视应用，就必须结合用户的使用场景。比如电视购物可以和直播节目进行关联，相应减少单独应用门户入口；让用户在看电视过程中，关联到具体的产品，点击后直接购买。当然，在购买过程中还可以做其他的精准推荐，深入引导用户。突破老百姓使用电视的传统壁垒，需要不断的在内容融合和关联上做文章。
纵观以上问题，茁壮网络在近20年的广电行业服务经验中，总结了多套合作思路。为运营商提供各项可持续性的贴身服务。茁壮网络在全国37个城市设立办事处，为运营商提供全方位解决方案服务。目前茁壮的网络运营及终端软件已商用于国内外200多家电视运营商，覆盖电视终端近2亿，市场占有率稳居行业第一。茁壮网络凭借多年来对行业的研究与理解，推出homed.me电视云平台，从根本上解决操控问题，为亿万观众提供极致视频体验。
homed.me云平台特点：
1、启动快
现市面上用户家庭数字电视机顶盒开机时间太慢，通常需要几分钟，等待时间过长，导致用户选择经常不关机，既影响开机广告的播发，也影响机顶盒使用寿命。homed.me电视云平台，保障开机时间不超过30秒，用户使用完后就会很容易倾向顺手关机，避免长期待机的问题出现。此外，也可以做自动关机的管理。
2、观看视频无卡顿
homed.me电视云平台点播播放速度不超过1秒，达到了“一点即播”、“即点即得”，并且能保持连续高清晰度播放，无延时、不卡顿；快进/快退过程显示画面缩略图，便于用户快速定位节目，同时可直接跳到要播放的时间点。
3、切台快
通过遥控器切换频道是用户收看电视时最常用到的功能之一。无黑屏、不花屏、画面连续不卡顿，且能够在1秒内完成频道切换。无论频道是否加密，都能达到这个速度，这一点远远超过IPTV和OTT的操控体验。
4、全频道360天回看
用户可全天候任意回看全频道、全年365天的广播电视节目。此外，回看内容采用实时录制广播电视节目的方法，更新速度更快。
5、内容丰富，多媒体融合
以教育、音乐、新闻、游戏等为主要应用内容，对非视频应用，做到极好的操控和及时的分类与更新，实现简易操控，内容无限丰富(和互联网基本同步)，进入/退出的速度极快且操作流畅；一年累计达到300万电视节目时段，最新电影院线一年累计达到1000部。
6、便利的内容查找功能
分类搜索是经常使用的功能，电视机上进行搜索非常缓慢和不方便，需要能够做到“所搜即所需”、“所搜即所得”，在直播、点播等栏目下，增加针对标签的搜索，让用户不觉得搜索太复杂和难用；采用统一标签和自动化海报，并且能够随时增加、减少节目的数量，快速地调整节目的排列顺序。这不仅便于用户更快到达需求内容，也提升了用户的视觉体验。
7、智能关联推荐
就像在观看互联网视频节目一样，能够通过对用户操作分析，实现精准推荐，并可实现1.5秒内快速对当前播放节目相关联节目的智能推荐，供用户参考和再次选择。
8、强大的后台支持，自动化海报内容处理功能
在电视直播、回看、点播、时移功能上添加了基于人工智能的自动化海报匹配，减少了运营商海报设计人工成本，同时在以前无法海报展现的回看节目列表也可以实时生成与节目内容匹配的海报，使用户在视觉体验上得到了极大的提升。
总而言之，服务好广电行业不是一蹴而就的事情，不但要面对广电发展的现状，还要真正地为广电的困境出谋划策；不能只看到眼前的既得利益，要为广电发展的长远大计出谋献策。这样才能避免在广电行业“水土不服”。